?

Log in

No account? Create an account
Госуслуги, блять - 1 - Склерозник
January 12th, 2016
06:53 pm

[Link]

Previous Entry Share Next Entry
Госуслуги, блять - 1
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Теперь подробности.

Заканчивается у меня загранпаспорт,  пошла делать новый.

Первым делом проверяю в интернете,  на старом ли месте находится наш УФМС, где я всю жизнь паспорта оформляю.   Внимание:  интернет глаголет   -  да, всё по-старому, Колобочек, приходи.

Прусь по 20-градусному морозу по указанному адресу.   Надо ли говорить, что там всё закрыто, здание полуразвалено и висит одинокая бумажка, куда теперь должны  обращаться страждущие?

Прусь по 20-градусному морозу туда, куда послали   -    это теперь единый центр МФЦ, где все госуслуги.  На первом этаже выдают талончики, на третьем  искомые окошки.  Лифта, ясен перец, нет.      На каждый подход к окошкам нужно брать новый талон  (читай, ножками спуститься с третьего на первый и потом подняться обратно.  Я-то побегаю, а вот на бабок-дедок смотреть жалко ).   Чтобы взять бланки, нужно отдельно подходить к окну и отдельно брать талон  (вниз  -  вверх  -  вниз).  Можно было, конечно, их заранее скачать из интернета, но у меня дома принтер сломан, все равно распечатывать пришлось бы переться в отдельную контору, так что так на так выходит.

Заполнить анкету можно на компьютере,  но там дохренища народу в очереди на три  компа, это полдня можно просидеть.  Заполняю  два экземпляра от руки. Там же оплачиваю 3500 рэ госпошлины через терминал.  Собрав пакет,  опять спускаюсь вниз за талоном, потом на третий этаж  ковыляю наверх.  Подхожу наконец к окошку, тут меня огорошивают радостной новостью   -  специальная шайтан-машина для фотографирования  сломана, когда починят, неизвестно.   Так что, либо гуляйте пока, либо можете подать документы на обычный паспорт, старого образца, пятилетний.

Меня время поджимает,  -  говорю.  -   Давайте 5-летний делать, старого образца.    -    Ок,  -  говорят,  -    только для этого нужны обычные фотки  (можете сфотографироваться прямо тут в автомате), другие бланки, другого образца опять заполнять в двух экземплярах,  и заново оплачивать 2000 рублей.  Спрашиваю   -  а те, 3500, перезачесть нельзя?  А разницу в 1500, например, мне на руки выдать или на телефон положить.    -   Нет, нельзя,  - отвечает,  -  потому что это другой вид платежа.  Платите новые 2000, а на тот чек надо будет поставить печать у начальника УФМС, и вы с этим чеком поедете на Большую Ордынку в центральный офис и вам там возместят.

Плачу ещё 2000, стало быть.  Через терминал.

Автомат для фотографирования   -   сдачу не выдает  (стоит 200 рэ), а у меня, как назло, с собой только тысячные купюры.  Выхожу из здания,  до первой лавки, где можно разменять деньги, идти полторы троллейбусные остановки  (такой уж район, одни конторы и жилые коробки), ни одного магазинчика или сраного ларька на горизонте.  Размениваю деньги, иду обратно в МФЦ, фотографируюсь.

Опять спускаюсь с третьего на первый,  беру талон, подхожу к окошку,  прошу бланки.  Заполняю от руки два экземпляра.  Потом опять вниз, на первый этаж  -   за талоном.   Потом наверх, на третий, к вожделенному окошку.  Вы,  -   говорят,  -  неправильно заполнили.  Названия месяцев надо не словами писать, а цифрами, а то у нас компьютер это не считает.

Опять вниз  -  за талоном.  Потом вверх   -  за бланками.  Заполняю опять от руки два экземпляра.  Опять на первый этаж  -  за талоном.  Потом опять на третий   -  к окну подачи документов.  Мадам смотрит документы, говорит,  всё   ок.   Начинает копаться в компьютере.  Копается несколько минут, и вдруг:  "А вы на Госуслугах зарегистрированы?"   -  Нет, говорю, и не собиралась даже.  Если бы была зарегистрирована, то нахрена бы мне сдался ваш ёбаный офис?   Отправила бы всё онлайн и аллес.  А я тут ножками пришла, документы принесла, и извольте у меня их принять.

Нет, нихрена,  -    говорит,   -   идите регистрируйтесь на Госуслугах.    Куда, говорю, идти?  Домой?  Хрен я домой пойду, мне сегодня надо документы сдать.  А на ваши компьютеры очередь сидит.

Возьмите, говорит,  внизу талон,  и вам сейчас в отдельном окошке личный кабинет откроют, логин-пароль выдадут.

Иду на первый этаж, беру талон.  Потом на третий.  Говорю тетке в окошке, мол, надо личный кабинет создать.  Она мои данные вводит, щёлкает-щёлкает, минут пять щёлкает.     -     Не срабатывает,   -  говорит.  -  Не дает логин-пароль.   Вот вам бумажка, приходите с ней завтра, авось  до завтра сработает и выдаст.

Нет уж, дудки,  -  ору,  -   засуньте себе ваш логин-пароль в задницу, ещё я завтра сюда попрусь, щаз!   Мне надо документы сдать сегодня, они готовы.

Покряхтела, говорит   -  ну, попробуйте без регистрации, идите вниз за талоном, я документы не принимаю, это в другое окно.

Спускаюсь вниз.  Беру талон.  Поднимаюсь наверх.  Отдаю в окно документы, новой тетке  (они каждый раз разные, электронная очередь произвольно окна выбирает, в соответствии с очередью).  Она начинает читать,   -  а что это вы букву "г." пишете после цифр года?

Я ей свирепо отвечаю, что ничего переписывать не буду, и что предыдущую халду, которая эти анкеты смотрела, никакое "г." не смущало.   Видимо, вид у меня был такой, что она спорить не стала, взяла.

Теперь надо идти к начальнику отделения, ставить печать на чек, чтобы денежку вернуть.  Иду, жду начальника, он ставит печать.  Надо будет ехать теперь на Б. Ордынку.

И, кстати, вопрос,  что там с логин-паролем???:))) Приходить туда завтра за ним или нет??

Итог:   убила ровно полдня,  ноги деревянные  (посчитала:  вверх-вниз прогулялась то ли 15, то ли 16 раз).  И это, обратите внимание, я ни разу ни в одной очереди не стояла.  Очередей нет  -   на первом этаже берешь талон, а пока взлетаешь на третий, уже твой номер высветился.  И всё равно полдня.

Для сравнения:  в старом, советском ОВИРе  эта процедура занимала ровно в 20 раз меньше времени.  Пришел,  зашел в одну дверь,  сдал доки,  потом один раз пришёл и забрал.   Всё!

И да,   -    в старом ОВИРе  официальный  срок изготовления был три недели  (а мне всегда делали за две и звонили, мол, приходите),  а с нынешними "госуслугами"   -  месяц.

Вот такие госуслуги.


Пост, ясен пень, проплачен Госдепом и направлен на очернение и оклеветание российской модернизации.

(63 comments | Leave a comment)

Comments
 
[User Picture]
From:iris_merk
Date:January 12th, 2016 04:19 pm (UTC)
(Link)

От души советую любой ближайший к Вам МФЦ.

[User Picture]
From:kolobok1973
Date:January 12th, 2016 04:20 pm (UTC)
(Link)
Это он и был!!!!
[User Picture]
From:atlantida888
Date:January 12th, 2016 04:36 pm (UTC)
(Link)
Сочувствую:( в штатах я обычно заполняю бумажки на интернете и получаю все по почте.
[User Picture]
From:kolobok1973
Date:January 12th, 2016 04:39 pm (UTC)
(Link)
теоретически и у нас так должно быть:))))) Ан вот же ж.
[User Picture]
From:weblin
Date:January 12th, 2016 04:41 pm (UTC)
(Link)
Ну, кстати, через сайт госуслуг было бы ровно два посещения: первое расписаться на заявлении (и сфотографироваться в шайтан-машине, если биометрический) и второе - примерно недели через три придет извещение по смс или е-почте забрать паспорт. Так что логин-пароль - всяко полезно.

Edited at 2016-01-12 04:42 pm (UTC)
[User Picture]
From:kolobok1973
Date:January 12th, 2016 04:45 pm (UTC)
(Link)
ну и так два посещения:)))). Сегодня полдня проебалась (сочтем это за первое) и забирать приду. Через месяц.
[User Picture]
From:ellen_solle
Date:January 12th, 2016 05:07 pm (UTC)
(Link)
Прямо концлагерь какой-то...((
[User Picture]
From:kolobok1973
Date:January 12th, 2016 05:10 pm (UTC)
(Link)
то ли дело старый ОВИР. Пришел, сдал, потом через 2 недели забрал. На всё про всё - 15-20 минут.
[User Picture]
From:ilya_shpankov
Date:January 12th, 2016 05:12 pm (UTC)
(Link)
ну, не повезло. А я как-то бодренько прошёл. Правда, в Питере. И - да, всё через сайт госуслуги, и в офисе - с талончиками...
[User Picture]
From:kolobok1973
Date:January 12th, 2016 05:15 pm (UTC)
(Link)
я вообще везучая, я заметила:).

Тут прикол в том, что "модернизированная" система с интернетами - онлайнами съедает времени в разы больше, чем старая, ручная.
[User Picture]
From:chudokol
Date:January 12th, 2016 05:17 pm (UTC)
(Link)
Компьютер усугубляет отсутствие мозгов.
[User Picture]
From:d_i_k_o_b_r_a_z
Date:January 12th, 2016 05:38 pm (UTC)
(Link)
Вот у меня стойкое ощущение, что 90% новшеств - просто регресс. Не только просто-быстрее-легче не становится, а ровно наоборот.
[User Picture]
From:kolobok1973
Date:January 12th, 2016 05:40 pm (UTC)
(Link)
Единственное, что есть прогрессивное благо - это электронные очереди в банках и др. учреждениях, реально очень удобно и экономит уйму времени
[User Picture]
From:bt_1924
Date:January 12th, 2016 05:44 pm (UTC)
(Link)
"Нет, нихрена, - говорит, - идите регистрируйтесь на Госуслугах."

А зачем отправили регистрироваться на Госуслугах - это что, обязательно?
[User Picture]
From:kolobok1973
Date:January 12th, 2016 05:46 pm (UTC)
(Link)
вот и я никак не пойму. Когда зарегиться не получилось, в результате моего свирепого рыка документы приняли и так:)). Региться там или нет - дело добровольное.
[User Picture]
From:vasionok
Date:January 12th, 2016 06:01 pm (UTC)
(Link)
Ещё изменили схему транслитерации. Получаешь паспорт - а там имя не как в старом, и не как во всех документах. ШОК!
[User Picture]
From:erra
Date:January 12th, 2016 06:58 pm (UTC)
(Link)
Я знаю только один МФЦ, где автомат с талонами стоял не на том этаже (Красносельский), и тот на днях переехал в новое здание (там, правда, не был, не знаю, как теперь). Где это вам так не повезло? Просто любопытно.
[User Picture]
From:kolobok1973
Date:January 12th, 2016 06:59 pm (UTC)
(Link)
Басманный район!

и да, с судом нам тоже повезло:))))
[User Picture]
From:mane4ka_s
Date:January 12th, 2016 07:19 pm (UTC)
(Link)
А мне показалось наооборот, оформление загранпаспорта стало удобнее.
Зарегестрировались на Госуслугах, заполнили анкету, подали заявку на портал.
После проверки анкеты собрали остальные доки и в МФЦ.
Очередь на пару часов, и усе.
Вспоминая Ад в ОВИРе, когда в 6 утра надо было встать и идти занимать очередь для оформления загранпаспорта, поход в МФЦ это прогулка.
Проверено на личном опыте.
[User Picture]
From:kolobok1973
Date:January 12th, 2016 07:21 pm (UTC)
(Link)
у нас все наоборот. В ОВИРе одна дверь и всё быстро. Принес, сдал, через три недели пришел и забрал. В нашем ОВИРе очередей не было практически, максимум, что пришлось как-то сидеть - 20 минутю

А тут чуть ноги не отвалились и полдня убито.
From:olikpolik
Date:January 12th, 2016 08:37 pm (UTC)
(Link)

лет 12 назад в районный ОВИР (СПб) очерель надо было с вечера занимать, потом утром перед работой отметится и днем приходить к началу приема. Так что я МФЦ и гос.услугам рада, хотя перегибы на местах-это наше всё. А уж как я на дет.пособие подавала 7 лет назад- только один день в неделю в строго отведенные часы и очередь мамаш с младенцами...нет, я при любом раскладе за МФЦ и гос.услуги, они все ж по субботам работают

[User Picture]
From:kolobok1973
Date:January 12th, 2016 08:47 pm (UTC)
(Link)
Я же не говорю, что все новшества дурны и бесполезны:). Например, явное прогрессивное благо - это электронные очереди в банках и др. учреждениях, реально очень удобно и экономит уйму времени.

А в моей истории проблема заключается не в способе подачи документов, - онлайн или офлайн, как выясняется, это непринципиально, - а именно в организации работы. Какой мудак, например, придумал, что талоны надо брать на первом этаже, а все кабинеты и окна располагаются на третьем? Почему терминалы не выдают сдачу и не зачисляют остатки денег на счета, а размен денег в МФЦ не предусмотрен? Ну и т.д.
[User Picture]
From:kuzia_aka_zmey
Date:January 13th, 2016 05:52 am (UTC)
(Link)
Так главное же не что бы было сделано, а чтобы клиент за.. мучался. И модернизация эту задачу прекрасно решает.
Кстати как они так быстро логин пароль дают? Мне лично подтверждающий код шел Почтой России.
[User Picture]
From:irbis_s
Date:January 13th, 2016 07:28 am (UTC)
(Link)
На мой взгляд, с новой системой стало НАМНОГО удобнее. В том случае, уточняю, если ей пользоваться - то есть, делать через госуслуги и интернет. До сих пор помню, какой эпический песец был в ОВИРе при оформлении предыдущего загранпаспорта.
[User Picture]
From:kolobok1973
Date:January 13th, 2016 08:43 am (UTC)
(Link)
http://kolobok1973.livejournal.com/3594687.html?view=91497151#t91497151

У нас как раз наоборот, в ОВИРе все было элементарно просто и быстро
(Deleted comment)
[User Picture]
From:kolobok1973
Date:January 13th, 2016 08:59 am (UTC)
(Link)
Девушка, Вы дура? Или трудно текст прочитать?
My Website Powered by LiveJournal.com